Devoluciones
Puede realizar la devolución de un producto en su estado original en un plazo máximo de 5 días tras recibirlos, de la siguiente forma: solicite la devolución a través de nuestro correo sales@atrapada.com
Un comercial se pondrá en contacto y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo país en el que efectuaste tu pedido.
La empresa de transporte se pondrá en contacto. Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, en todo caso se le informara previamente.
La devolución de un artículo deberá realizarse en sus condiciones originales, incluyendo toda clase de etiquetas y embalaje.
Los artículos que no cumplan estas condiciones y presenten manchas, rasgaduras, roturas o similares o por su incorrecto embalaje hayan sido dañados podrán no ser aceptados por parte de la marca y retornados al cliente sin posibilidad de devolución.
Recuerde que la factura que puedes imprimir en el apartado “Facturas” de nuestra tienda online.
